FAQS

1- What is the booking and ordering process?

Through the website directly select the item and quantity than click (Order). Within 24 hours our staffs will contact you for ordering confirmation. Or contact us directly on +96895455446.

ما هي طريقة الحجز والطلب؟

عن طريق الموقع عليك اختيار المنتج وكتابة العدد المطلوب والضغط على الطلب (Order) وسوف يتواصل معك احد موظفينا خلال اقل من 24 ساعه لتأكيد الحجز
.+968أو التواصل معنا مباشرة على الرقم 95455446 

 

 

2- Are your products have warranty? What is the warranty period and type?
Yes all our products under warranty for more than 5 years. The warranty covering the damage during the first 5 years or if any damage during the shipping we can provide you with the replacement of broken parts for free after confirmation.

 

هل منتاجتكم لديها الضمان؟ وما هي فترة و نوع الضمان؟

.نعم جميع منتجاتنا تحت الضمان لأكثر من 5 سنوات. الضمان يغطي الأضرار الكسر خلال خمس سنوات الأولى أو إذا حدث اي ضرر أثناء الشحن نستبدل الجزء المكسور مجانا بعد تأكيد

 

 

3-Are you accepting custom designs and colors?
Yes, we could customize the products in different design and color from your choices. For custom design contact us on +96895455446.

 

هل تقبل التصاميم والالوان الخاصه حسب الطلب؟

.+96895455446نعم يمكننا  توفير التصاميم واللوان  والمقاسات الخاصة حسب الطلب. لتصاميم الخاصه تواصل معنا على

 

 

4- Is the price on website include the delivery and installation?
Yes, all selling prices including the delivery and installation for free.

هل السعر المعروض شامل التوصيل والتركيب؟

.نعم السعر المعروض شامل التوصيل والتركيب مجانا

 

 

5- What types of wood is used on your products?
Our company is distinguished from the rest of the companies because our products 100% handmade and we use the two finest types of woods, Teak wood and Mahogany wood.

ما هي انواع الأخشاب المستخدمه في منتجاتكم؟

.تتميز شركتنا عن باقي الشركات بأن منتجاتها مصنوعه يدويا 100% ونستخدام اجود نوعين من الاخشاب وهما خشب التيك وخشب المهوجني

 

 

6- How long does it take to receive the goods?
It takes 60 to 90 days after the date of prepayment. This period includes the stages of manufacturing and shipment.

 

ما هي المدة المستغرقة لاستلام البضاعة؟

.تستغرق المدة من 60 إلى 90 يوم من بعد تاريخ دفع المقدم. المده هذي تشمل مراحل التصنيع و الشخن

 

 

7-What is the prepayment required during booking?
The advance payment is 60% of the total invoice amount.

ما هي الدفعه المقدمه المطلوب اثناء الحجز ؟

.الدفعه المقدمه تحسب بنسبة 60% من مجموع قيمة الفاتورة


8-When will the remaining amount be paid?
The final payment will be after receipt of the goods and installation.

 

متى يتم دفع المبلغ المتبقي من الطلب؟

.الدفعه المتبقية تدفع بعد استلام البضاعة وتركيبها